Suporte ao cliente
Apoio técnico
Compartilhe o pedido, a resposta e o contexto por trás da questão.
Pedido seguro
Abre um bilhete técnico
Envia o e-mail da conta e conteúdo técnico suficiente para começarmos a investigar.
Antes de submeter
Dê apoio ao contexto necessário para investigar.
Um exemplo compacto e reprodutivel ajuda a apoiar a transição da triagem para o diagnóstico rapidamente.
- 01
Contexto da solicitação
Incluir o produto, ponto final, target, e hora aproximada da ocorrência do problema.
- 02
Comportamento observado
Descreva a resposta, o código de status ou o resultado que diferiu das suas expectativas.
- 03
Evidências seguras
Remova as credenciais e segredos antes de compartilhar um breve trecho de pedido ou resposta.